الفرق بين مواصفات الايزو المختلفة وما فائدة شهادات الايزو للشركات

Administration / 14 Mar, 2023

ما الفائدة التي تحققها الشركات من تدريب موظفيها في ادارة الجودة ؛ التدريب في مجال الجودة يساعد الشركة على التنافسية وتحقيق التميز في المنتجات والخدمات التي تقدمها ما يعزز وضعها في السوق بين المنافسين، وإليك بعض الفوائد التي تحققها الشركات من تدريب موظفيها في ادارة الجودة

• التدريب في مجال الجودة يساعد الشركات على تقليل التكاليف من خلال تقليل التوالف والمنتجات غير المطابقة للمواصفات
• التدريب في مجال الجودة أحد الركائز الأساسية التي ترتكز عليها الشركات لإنشاء أنظمة الجودة حيث ان تحسين جودة الخدمات والمنتجات يتطلب تدريب وتطوير مهارة العاملين فيما يتعلق بالجودة
• تنخفض مقاومة العاملين للتغير اثناء إنشاء منظومة الجودة بسبب الوعي والمعرفة
• التدريب في مجال التحسين والتطوير لأنظمة الجودة يعود بالنفع على المؤسسة بسبب تقليل الفاقد والإهدار

وفيما يلي نشرح الفرق بين مواصفات الجودة المختلفة

ايزو 9001 والمعروفة باسم نظام إدارة الجودة Quality Management System QMS

هي المواصفة الأكثر تطبيقاّ في المؤسسات بمختلف انشطتها وهى تحقق نظام إدارة لمعايير الجودة في جميع أقسام المؤسسة بحيث قدرتها على تقديم خدمات ومنتجات بجودة عالية

ايزو 14001 المعروفة بإسم نظام الإدارة البيئية Environmental Management System EMS

تهتم هذه المواصفة بتطبيق معايير الالتزام البيئي داخل المؤسسة بما يضمن السيطرة على جميع مصادر الخطر والتلوث وضمان أن المؤسسة لا تؤثر بالضرر على البيئية الداخلية والخارجية ومساعدة المؤسسة قياس التأثير البيئي وتحسينه

ايزو 45001 المعروفة بإسم نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية Occupational Health & Safety Management System OH&S

تهتم هذه المواصفة بتطبيق متطلبات السلامة والصحة المهنية للسيطرة على المخاطر الموجود فى المؤسسة والتي قد تهدد سلامة العاملين كذلك الوقاية من الحوادث المهنية والأمراض المهنية والاستعداد والاستجابة للحالات الطارئة وكيفية التصرف السليم والمنظم فى حالة حدوث حالات طارئة

ايزو 17025 المعروفة باسم المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة Testing & Calibration Laboratories

تحتوي المواصفة على مجموعتين من المتطلبات، إدارية وفنية، تتعلق المتطلبات الإدارية بجودة «نظام الإدارة» اما الفنية فتتعلق بكفاءة طاقم التحليل وبطرق التحليل والأجهزة المستخدمة وطرق ضبط جودة التحاليل وإصدار التقارير وغيرها. تستخدم المختبرات هذه المواصفة كي تنفذ نظاماً للنوعية يهدف إلى تحسين قابليتها لإنتاج نتائج مُثبتة

ايزو 22301 المعروفة باسم نظام إدارة استمرارية الأعمال Business Continuity Management Systems BCMS

تهتم هذه المواصفة بإدارة وتقليل المخاطر المتعلقة باستمرارية الأعمال كذلك توفير إطارًا للحفاظ على الامتثال لمتطلبات استمرارية الأعمال والممارسات الجيدة وتحسين الأعمال. والغرض من هذا المعيار هو مساعدة المؤسسات على ضمان استمرار المنتجات والخدمات العملية مستويات محددة مسبقًا عند حدوث اضطرابات أو مخاطر.

ايزو 19011 المعروفة باسم إرشادات مراجعة نظم إدارة الجودة Guidelines for Auditing Management Systems

تقدم هذه المواصفة إرشادات حول أنظمة إدارة التدقيق، بما في ذلك مبادئ التدقيق وإدارة برنامج التدقيق وإجراء عمليات تدقيق نظم الجودة، بالإضافة إلى إرشادات حول تقييم كفاءة الأفراد المشاركين في عملية التدقيق. تشمل هذه الأنشطة الأفراد (الأفراد) الذين يديرون برنامج التدقيق والمدققين وفرق المراجعة.

ايزو 20700 المعروفة باسم إرشادات لخدمات الاستشارات Guidelines for Management Consultancy Services

الهدف من هذه المواصفة هو تحسين الشفافية والتفاهم بين العملاء ومقدمي خدمات الاستشارات الإدارية واستشارات الجودة من أجل تحقيق نتائج أفضل وتقليل المخاطر في مهام الاستشارات من خلال تحسين الجودة والمهنية والسلوك الأخلاقي

ايزو 27001 والمعروفة باسم نظام إدارة امن لمعلومات Information Security Management System

تتعلق هذه المواصفة بمتطلبات أمن وسرية المعلومات والحفاظ عليها من الضياع أو الضرر أو الاختراق ويهتم بها جميع القطاعات التي تمتلك بيانات حساسة وتخشى عليها من الضيع وتريد أن تثبت لعملائها بأن بيانتهم آمنة ومحمية

ايزو 22000 المعروفة باسم إدارة سلامة الغذاء Food Safety Management FSM

تتعلق هذه المواصفة بتطبيق معايير سلامة الغذاء والهاسب وتحليل المخاطر ونقاط التحكم وذلك لضمان سلامة الغذاء وخلوه من مسببات الأمراض والتلوث ورفع قدرة المؤسسة على تقديم غذاء أمن ويتم تطبيقها على جميع المؤسسات الواقعة ضمن السلسلة الغذائية

ايزو 31000 والمعروفة باسم إدارة المخاطر Risk Management

تتعلق هذه المواصفة بتطبيق متطلبات نظام إدارة وتحديد وتحليل المخاطر ووضع الخطط والإجراءات للتعامل مع تلك المخاطر

ايزو 21001 المعروفة باسم إدارة الجودة للمؤسسات التعليمية Management Systems for Educational Organizations

تتعلق هذه المواصفة بتطبيق متطلبات إدارة المنظمات التعليمية ومقدمي الخدمات التعليمية وكيفية إدارة المنظومة بشكل متكامل يساعد على زيادة الجودة الخدمة المقدمة وحسن إدارة الموارد